در صورت مواجهه با مزاحمت در هر کدام از کانالهای ارتباطی زیر از راهکارهای مرتبط زیر استفاده کنید:
ایجاد مزاحمت در چت کاناداچی :
در صورتی که کسی در چت کاناداچی برای شما مزاحمت ایجاد کرده است میتوانید مانند سایر پیامرسانها، رفتار شخص مورد نظر را گزارش و او را مسدود کنید.
برای مسدود کردن کاربر مزاحم در چت کاناداچی مراحل زیر را طی کنید:
• وارد صفحه «چت» شوید.
• روی مکالمه مورد نظرتان کلیک کنید.
• در صفحه مکالمه، و در قسمت بالا و سمت چپ روی نشان «سهنقطه» کلیک کنید.
• گزینه «گزارش تخلف» را انتخاب کنید.
• در صفحه جدید دلیل گزارش خود را انتخاب کنید و گزارش خود را ارسال کنید.
بعد از ارسال گزارش، این کاربر به طور خودکار مسدود میشود و امکان ادامه مکالمه «با شما» را ندارد.
نکته: گزارشهای کاربران به صورت خودکار جمعآوری و بررسی میشود. کاربرانی که به تعداد زیاد گزارش میشوند، فعالیتشان در چت کاناداست من محدود میشود.
ایجاد مزاحمت از طریق شماره تماس:
برای جلوگیری از ایجاد مزاحمت از طریق شماره تماس، آگهیگذاران میتوانند در زمان ثبت آگهی از قابلیت تماس ناشناس و یا غیرفعال کردن تماس تلفنی استفاده نمایند.
با این حال ممکن است در یکی از حالتهای زیر، سهواً یا عمداً برای شماره شما مزاحمت ایجاد شود:
• ثبت شماره شما در آگهی دیگر
• انتقال و یا دایورت شدن تماسهای صاحب یک آگهی به شماره شما
• استفاده از دستگاهی که شما در گذشته با شماره خود در آن، وارد و از حساب خود خارج نشده بودید.
• مزاحمت تلفنی برای آگهی ثبت شده توسط شما
در زمان بروز هر کدام از موارد بالا، میتوانید از طریق ارتباط با پشتیبانی کاناداچی موضوع را با ما در میان بگذارید تا پیگیری و اقدامات لازم انجام شود. اطمینان داشته باشید که در کمترین زمان ممکن اقدامات لازم برای اصلاح خطای پیش آمده انجام خواهد گرفت.
ایجاد مزاحمت در تماس ناشناس کاناداچی :
در صورتی که کسی در تماس ناشناس برای شما مزاحمت ایجاد کرده است میتوانید او را مسدود کنید تا کاربر نتواند با شما تماس بگیرد.
برای مسدود کردن کاربر مزاحم در تماس ناشناس مراحل زیر را طی کنید:
• روی گزینه «چت و تماس» کلیک کنید.
• وارد قسمت تماس ناشناس شوید.
• روی تماس مورد نظر کلیک کنید.
• گزینه «مسدود کردن» را انتخاب کنید.
ایجاد مزاحمت از طریق سایر راههای ارتباطی:
کاربران از طریق کانالهای ارتباطی مختلفی میتوانند با صاحبان آگهیهای ارتباط برقرار کنند. به همین دلیل احتمال بروز مزاحمت از طریق این کانالها وجود دارد.
چنانچه از طریق پیامرسانها برای شما مزاحمت ایجاد شده، یا اطلاعات شخصی مانند آدرس ایمیل یا آیدی شبکههای اجتماعی شما در متن یک آگهی دیگر ثبت شده میتوانید این موضوع را از طریق مراجع قضایی در کانادا پیگیری نمایید و اطمینان داشته باشید که « کاناداست » همکاریهای لازم برای رسیدگی به مشکل را با مراجع قضایی انجام خواهد داد.
ارسال یک پاسخ