فیشینگ اصطلاحی است که به کلاهبرداری آنلاین از طریق درگاه بانکی غیر واقعی نسبت داده می‌شود. جهت جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، حتماً قبل از هر نوع پرداخت، از معتبر بودن آدرس درگاه بانکی اطمینان حاصل کرده و از صحت اطلاعات پرداخت و سایت پذیرنده مطمئن شوید و پس از آن نسبت به پرداخت آنلاین اقدام نمایید.
لطفا توجه داشته باشید کاناداچی هیچ برنامه جانبی دیگری تحت عناوینی مانند چت ، مالی و… ندارد و تمامی پلت فرمهای شرکت کاناداست دای وبسایت مستقل با نام مشخص هستند .
برای جلوگیری از کلاهبرداری در این زمینه حتما موارد زیر را رعایت کنید:
• پیش از پرداخت به آدرس درگاه و معتبر بودن آن دقت کنید.
o دامنه‌ها با پسوند‌هایی مانند com.‌ و org. قطعا درگاه پرداخت جعلی است.
o توجه کنید نوار آدرس اینترنتی صفحه پرداخت بانک، با عبارت //:https آغاز شده باشد.
• از باز کردن لینک‌های مشکوک ارسال شده خودداری کنید.
• رمز دوم خود را در اختیار دیگران قرار ندهید و از رمز دوم یک‌بار مصرف استفاده کنید.
• روی پیام‌هایی با مضمون تبلیغاتی و مشکوک ارسال شده خارج از سرشماره‌های اصلی کلیک نکرده و با فرستندگان همکاری نکنید.
در صورت روبرو شدن با این مسئله، اسکرین‌شات پیام ارسال شده را از طریق صفحه‌ی پشتیبانی برای ما ارسال کنید. برای ارسال و ارتباط با پشتیبانی مراحل زیر را طی کنید:
• در سایت کاناداچی و از منوی بالا روی گزینه «پشتیبانی» کلیک کنید
• در صفحه باز شده، گزینه ارتباط با پشتیبانی را انتخاب کنید.
• روی گزینه «ارسال پرسش از طریق ایمیل» کلیک کنید.
• در صفحه‌ جدید اطلاعات مورد نیاز را تکمیل کرده و روی گزینه «ارسال به پشتیبانی» کلیک کنید.
همکاران ما در واحد پشتیبانی مسئله را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام می‌دهند.